Reklamation
För att åberopa att en vara är felaktig skall kunden reklamera detta till Eco Light Nordic AB omgående, dock senast 10 dagar från fakturerat datum.

Kunden måste ankomstkontrollera allt mottaget gods för att försäkra sig om att varan är felfri. Inkommer reklamation senare än det ovanstående angivna, förbehåller sig Eco Light Nordic AB rätten att neka retur, omleverans och hävning.

Vid retur skall kunden kontakta Eco Light Nordic AB på tel: 0300-564015 eller via e-post till support@elnordic.se.

Kunden uppger fakturanummer eller ordernummer för att därefter erhålla ett returnummer. Efter erhållande av returnummer är det viktigt att kunden sänder varan i retur till Eco Light Nordic AB inom 10 dagar. Returer måste skickas med betald frakt (mottagarfrakt godtas ej). Uppgift om giltigt returnummer måste medfölja.

Varan skall återsändas i originalförpackning samt vara väl emballerade. Returen skall vara förpackad i av Posten godkänt ytteremballage. Returer som inkommer utan godkänt ytteremballage godtas ej.

Skriv en detaljerad skriftlig redogörelse av felet och bifoga den med varan. Är frakten ej betald eller om någon handling saknas återsänds varan till kunden. Returer sända mot postförskott utlöses ej.

Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kunden.

Eco Light Nordic AB förbehåller sig rätten till produktkontroll av returnerad vara. Visar det sig att varan är felfri, accepteras ej reklamation